各位JRs好，我是识货一名工作了快三年的普通运营君，也一直是一名忠实的JRs。每天我的主要工作就是运营好识货的一些产品：推荐店铺（识货特卖），团购，商品库等。前段时间我有在虎扑体育里面创作了两个栏目——【识物】和【每日好价】，期间有大量用户对我们有很客观的评价和中肯的建议，当然也有一些用户对识货进行了没有回复的诽谤，例如，“识货在卖假啊”，“虎扑需要好好管一管识货啊”，甚至我们兄弟虎扑优选的帖子下面都有人说“识货太垃圾啊”一类的。我专门去回复了下寻求进一步信息去求证，但是往往得不到更多的答复。没有证据的案件，我也很为难啊……

这几天，运营君在家好好想了想，觉得辛苦的工作得不到认可，用户不喜欢，老板不开心，自己其实挺委屈的。所以准备把运营君一天的工作给大家讲讲，不是都说在外面遇到困难了都想跟家人唠叨唠叨，这个时候也只有家人们能静下心给我鼓励和建议吧。

每天早起，叫醒我的，真不是梦想或者女友的呼唤，大部分情况是我需要看看睡觉期间有没有新的投诉或者举报。洗涮完之后我就随着地铁大军来到了单位，然后喝口水就开始每天第一件工作——审核推荐店铺。在这里，我觉得得先给大家说下，识货是一个导购平台，每卖出一双鞋，这些鞋并不是经过我们的手，都是从我和其他同事每天精心且严格的审核的一家家店铺发到大家手上的。具体怎么审核呢：首先我们要通过淘宝的DSR系统评判商家基础素质，还是至少是三钻卖家；论坛里没有对这家店铺的售假和山寨商品曝光；甚至连论坛里出现商家对消费者口碑极差的事情我们都会拒绝这家推荐店铺的申请。我觉得推荐店铺更像是第一层初级保障，是虎扑和识货在这个行业里深耕了这么多年积累的口碑，然后我们这几个运营君根据规定进行审核，最后也需要所有用户跟我们一起去监督和维护才对。

说句吹牛逼的话，每年通过识货卖出的鞋子，有几个亿的销售额，其实我自己是挺骄傲的。但是在这个背后，也需要我每一天一点一滴的工作累积而成。下一步要讲的就是识货一直以来的重头——团购。团购的审核要比推荐店铺还要严格，除了要满足推荐店铺的基础店铺要求以外，我们要核对每一个报名团购的商品库存，有时候卖家有部分配色库存不足的情况下我们也会拒绝；同款产品同时多个商品报名时，我们会选择最低价上线；如果报名团购价格明显高于市场平均的话，我们也会拒绝；当然还有很多其他细节，比如图片过于难看，浮夸的商品描述和名称，blablabla，每次审核的时候，我的心真挺累的，因为奇葩情况太多了……每次团购上线后，我还得对所有交易商品进行维护和复审。

一般来说，审核完这两个重点工作就到中午了，运营君也和JRs一样喜欢打球，大家中午都会聚在一起打个球，运营君还有幸跟着团队打进了虎扑年会的决赛，挺激动的，那个时候我会有个幻觉，这可能就是一辈子最高光的时刻了吧。

下午我就要开始每天重复但及其重要的工作了。大家如果下载过并关注过识货app就应该知道我们在去年3月一次改版中，上线了3个专区。这个专区就是识货集合了所有识货认证过店铺的商品链接，按照每一个鞋款，每一个配色整理起来。说句开玩笑的话，有的时候这个工作很像一场跟用户玩的连连看。因为几千家合作店铺每天都有大量上新，如何处理失效链接和把新上线的链接匹配进来真的是个枯燥又重要的工作，这个工作又不能出一点错误，否则家人们都会直接在使用过程中遇到bug。大概从去年3月到12月，产品做了大量的改版，每次改完版，运营君都会有很多工作上的调整和挑战，但是我觉得虽然枯燥，但是我又是有责任做好的，毕竟我觉得识货是目前全网最好的运动导购app嘛。

每次到快下班的时候，我还会再看一下大家的投诉。记得有一天，运营君好不容易鼓起勇气约了女神吃晚饭，但是我看到了一个用户投诉有一个团购商家售假。我先是委婉的和女神说单位还有事情，然后马上第一时间联系消费者和卖家，让双方提供材料，并且和毒的鉴定师团队一起对这款鞋子真假进行复盘。经过鉴定，结果是卖家确实售假，我们跟卖家和消费者协调，并监督卖家进行相关售后处理事宜，同时终止了与该卖家所有合作（包括运营君之前可能匹配的很多链接，虽然泪奔，但这是一种责任）。处理完事情，都快10点多了，我特别不好意思的给女神发了条信息抱歉，虽然女神之后只是告我“你长大了”并再也没什么联系，但是我觉得，运营君可能确实长大了。

这就是运营君一天的工作，没什么波澜，没什么壮阔，只是普普通通但又责任重大的一天，真的挺辛苦的。所以有的时候看到有人中肯的给识货提建议的人，我真的挺感谢他们让我的工作有了意义；但看到恶意中伤识货的人，我觉得这些人挺可恶的，因为他们的言语轻易否定了识货这么多人的工作，也影响了其他人对识货的看法。当然，运营君和同事们会继续为家人提供更好的内容，包括识物君，视频君，产品汪，技术君，大家不妨真下载下识货app，使用起来有什么建议和意见，都可以提给我们，这样运营君才是真的，长大了。